Obtenga su acceso
Su gestor o su arrendador pone Monga a su disposición. Si aún no es el caso, pídale que active Monga para su vivienda.
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Ocupantes e inquilinos
¿Un problema en su vivienda? Monga se encarga.
Una fuga, una avería eléctrica, una cerradura bloqueada: con la aplicación Monga, declara su solicitud de intervención en menos de un minuto y sigue cada etapa hasta el final de los trabajos. La aplicación es gratuita para los ocupantes.
Declarar una solicitud
Cuatro etapas, de la avería a la reparación.
Su solicitud llega directamente a su gestor, a su administrador de fincas o a su arrendador. El equipo Monga se hace cargo de ella y le mantiene informado.
Declare en menos de un minuto
Inicie sesión en Monga App (se abre en una pestaña nueva) y describa el problema. Su solicitud se envía de inmediato.
Siga su solicitud en tiempo real
Cita, visita del artesano, fin de los trabajos: recibe una notificación en cada etapa de su solicitud.
Dé su opinión
Tras la intervención, valore y comente el servicio. ¿Ha quedado satisfecho con el artesano? Añádalo a sus favoritos.
Por qué Monga
Olvídese de los quebraderos de cabeza, llega la tranquilidad.
Solicitud, presupuesto, cita, seguimiento de los trabajos e informe: el equipo Monga y sus artesanos colaboradores se encargan de todo.
- Atención inmediata y seguimiento en cada etapa por parte de los expertos de Monga.
- Solicitudes declaradas a cualquier hora desde la aplicación, con el historial de sus intervenciones.
- Artesanos seleccionados y auditados, valorados por los ocupantes tras cada intervención.
- Un informe completo al final de cada intervención.
Todos los oficios
De la simple reparación a las grandes obras.
La red Monga cuenta con 4.700 artesanos colaboradores de todos los oficios, en toda Francia.
Agua, calefacción y energía
Fontanería, calefacción, gas, rehabilitación energética.
Electricidad y equipos
Electricidad, electrodomésticos, interfono, control de acceso, ascensor.
Acabados
Cerrajería, carpintería, ventanas, pintura, bricolaje.
Edificio y mantenimiento
Albañilería, cubiertas, reformas, limpieza, control de plagas.
Preguntas frecuentes
Sus preguntas como ocupante.
Monga tiene una valoración de 4,9/5 en Google, con 388 opiniones. Leer las opiniones (se abre en una pestaña nueva)
¿La aplicación tiene algún coste para mí?
No. La aplicación Monga es gratuita para los ocupantes. La pone a su disposición su gestor, su administrador de fincas o su arrendador.
¿Cómo obtengo acceso a Monga?
Su acceso lo crea su gestor o su arrendador. Si su vivienda aún no está gestionada con Monga, coménteselo a su gestor: puede ponerse en contacto con nosotros para contratar el servicio.
¿Qué trabajos puedo declarar?
Todos los asuntos técnicos: fontanería, electricidad, calefacción, cerrajería, carpintería, electrodomésticos, interfono y muchos más. La red Monga interviene en todos los oficios, de la simple reparación a las grandes obras.
¿Y en caso de urgencia?
Las urgencias se atienden 7 días a la semana. Cuando su gestor ha contratado la guardia, se atienden las 24 horas, noches y fines de semana incluidos.
¿Puedo volver a contar con un artesano que me gustó?
Sí. Tras la intervención, añada al artesano a sus favoritos desde la aplicación para volver a recurrir a él.
¿Necesita ayuda con su solicitud?
El equipo Monga responde a sus preguntas sobre una solicitud en curso o sobre el uso de la aplicación.