Business Immo: ¿Qué le llevó a crear Monga?
Avidan Koubi: Durante mis siete años en el sector inmobiliario en el banco de inversión Kalstone, donde acompañaba a inversores profesionales, me di cuenta de que los administradores de fincas y los arrendadores (desde los particulares hasta los institucionales) tenían dificultades con la gestión inmobiliaria, sobre todo en lo que se refiere a la gestión técnica. El ocupante que se encuentra con un problema suele tener la sensación de que no se le ayuda con suficiente rapidez y de que le falta visibilidad sobre el seguimiento de su solicitud. El property manager, por su parte, se ve absorbido por la tramitación de las solicitudes técnicas, un proceso largo, repetitivo y que crea poco valor, y a menudo tiene dificultades para encontrar al proveedor adecuado al precio adecuado. Por último, la fragmentación de las casi 400.000 empresas del sector de la construcción dificulta la racionalización de la tramitación y del coste de las intervenciones. Por ello, en enero de 2020 se lanzó Monga, con el objetivo de normalizar los procesos, aportar más fluidez a los intercambios y optimizar el valor de las carteras cubiertas, ofreciendo al mismo tiempo una calidad de servicio inédita en el mercado actual.
BI: ¿Qué solución ofrece Monga a los property managers, administradores de fincas y arrendadores para resolver estos problemas?
AK: Junto con mi socio, Kevin Valensi, concebimos Monga ante todo como una solución digital, porque el principal punto de fricción está en la transmisión y la legibilidad de la información, con un fuerte componente de servicio. En primer lugar, ponemos a disposición de los profesionales inmobiliarios un cuadro de mandos para generar encargos sobre temas que van desde las reparaciones y el mantenimiento hasta las obras estructurales, en todos los oficios y en toda Francia. Sobre todo, permite dirigir y seguir paso a paso cada encargo, incluidos todos los documentos asociados (presupuestos, facturas, informes de intervención).
La segunda herramienta es una aplicación para los ocupantes que también permite crear el libro de mantenimiento digital de la unidad. Con esta plataforma, que hemos diseñado para que sea muy pedagógica y fácil de usar, el ocupante puede comunicar todos sus problemas y necesidades de intervención, indicando la naturaleza del problema y la urgencia de la solicitud. A continuación, podrá obtener la validación de su solicitud y concertar una cita con el proveedor designado. Además, la herramienta permite al property manager conservar el seguimiento técnico de la unidad en una única base de datos, lo que ayuda a prever la obsolescencia de los equipos y el mantenimiento predictivo de los activos cubiertos.
Además, Monga cuenta con una red de profesionales asociados que han superado un proceso de auditoría muy riguroso y que también disponen de la interfaz Monga para profesionales de la construcción. Gracias a las economías de escala y a las asociaciones que desarrollamos, conseguimos precios entre un 10 y un 15 % más bajos que los de referencia, a igualdad de servicios.
BI: ¿En qué fase de desarrollo se encuentra Monga?
AK: Entre nuestros primeros clientes figuraron el grupo Foncia, Nexity y el Groupe Duval. Gracias a nuestro desarrollo en todo el territorio nacional, hoy contamos con 40 clientes, que representan más de 300.000 unidades, entre ellos gestores de alquileres, administradores de fincas y arrendadores, pero también corredores de seguros y servicios de asistencia. Actualmente, la mayor parte de nuestra actividad se desarrolla en el sector residencial, sobre todo en respuesta al fuerte regreso de los inversores institucionales a esta clase de activos. Sin embargo, nuestra solución se despliega en todas las clases de activos, en particular las oficinas y el comercio.
En este sentido, acabamos de ganar una licitación para una operación de rehabilitación integral (obras estructurales, movimientos de tierras y todos los oficios) de unos 2.000 m² en el distrito 16 de París, frente a grandes del sector como Dumez (grupo Vinci) y Spie Batignolles. En el marco de esta operación, el family office propietario nos encargó identificar y poner a prueba a los actores más capaces de responder a las limitaciones técnicas y presupuestarias del proyecto.
BI: ¿Cuáles son sus ambiciones de crecimiento?
AK: Nuestro objetivo es cubrir al menos 500.000 unidades antes de finales de 2022 y seguir ampliando nuestra red de profesionales asociados en todo el país.
Tras registrar un volumen de negocio de más de 1 millón de euros en el primer año de actividad, y demostrar la rentabilidad de nuestro modelo, aspiramos a un volumen de negocio de entre 5 y 7 millones de euros y a unos ingresos recurrentes anuales de más de 400.000 euros en 2022. Para afianzarnos como un actor indiscutible del mercado, trabajamos codo con codo con estructuras inmobiliarias de primer nivel, con las que estamos desplegando sinergias en varias verticales.
Lea la entrevista completa en Business Immo (se abre en una pestaña nueva)