Monga quiere normalizar los procesos y aportar mayor fluidez a la gestión inmobiliaria
Business Immo: ¿Qué te llevó a crear Monga?
Avidan Koubi: Durante mis siete años en el sector inmobiliario con el banco de inversiones Kalstone, donde trabajé con inversores profesionales, me di cuenta de que los administradores de fincas y los arrendadores (desde los privados a los institucionales) encontraban dificultades con la gestión inmobiliaria, sobre todo en lo que se refiere a la gestión técnica. Los ocupantes que se encuentran con un problema suelen tener la sensación de que no se les ayuda con suficiente rapidez, y de que les falta visibilidad del seguimiento de su solicitud. El administrador de fincas, por su parte, se siente abrumado por el proceso largo, repetitivo y de escasa creación de valor que supone atender las solicitudes técnicas, y a menudo tiene dificultades para identificar al proveedor de servicios adecuado al precio adecuado. Por último, la fragmentación de las casi 400.000 empresas del sector de la construcción dificulta la racionalización de la tramitación y el coste de las intervenciones. Por ello, en enero de 2020 se lanzó Monga, con el objetivo de normalizar los procesos, hacer más fluidos los intercambios y optimizar el valor de las flotas cubiertas, ofreciendo al mismo tiempo una calidad de servicio sin precedentes en el mercado actual.
BI: ¿Qué solución ofrece Monga a los administradores/administradores de fincas y arrendadores para resolver estos problemas?
AK: Junto con mi socio, Kevin Valensi, concebimos Monga como una solución digital ante todo, porque el principal punto de fricción está en la transmisión y legibilidad de la información, con un apuntalamiento de servicio muy fuerte. En primer lugar, proporcionamos a los profesionales inmobiliarios un cuadro de mandos para generar encargos sobre temas que van desde las reparaciones y el mantenimiento hasta las obras estructurales, en todos los oficios y en toda Francia. Sobre todo, permite gestionar y seguir paso a paso cada trabajo, incluyendo todos los documentos asociados (presupuestos, facturas, informes de trabajo).
La segunda herramienta es una aplicación para los ocupantes que también les permite crear un registro digital de mantenimiento de su propiedad. Con esta plataforma, que hemos diseñado para que sea muy educativa y fácil de usar, los ocupantes pueden informar de todos sus problemas y necesidades de servicio, indicando la naturaleza del problema y la urgencia de la solicitud. A continuación, podrán validar su solicitud y concertar una cita con el proveedor de servicios designado. Además, la herramienta permite al administrador de fincas hacer un seguimiento del estado técnico del lote en una única base de datos, ayudando así a prever la obsolescencia de los equipos y el mantenimiento predictivo de los activos cubiertos.
Además, Monga cuenta con una red de socios profesionales que se han sometido a un riguroso proceso de auditoría y que también están equipados con la interfaz Monga para profesionales de la construcción. Gracias a las economías de escala y a las asociaciones que hemos desarrollado, podemos obtener precios entre un 10 y un 15% más bajos que los de referencia por los mismos servicios.
BI: ¿En qué fase de desarrollo se encuentra Monga?
AK: Nuestros primeros clientes fueron el grupo Foncia, Nexity y el grupo Duval. Gracias a nuestra expansión nacional, ahora tenemos 40 clientes, que representan más de 300.000 lotes, entre gestores de alquileres, administradores de fincas y arrendadores, así como corredores de seguros y servicios de asistencia. Actualmente, la mayor parte de nuestro negocio está en el sector residencial, sobre todo en respuesta al fortísimo retorno de los inversores institucionales a esta clase de activos. Sin embargo, nuestra solución puede desplegarse en todas las clases de activos, incluidas las oficinas y el comercio minorista.
En este sentido, acabamos de ganar una licitación para un proyecto de rehabilitación integral (obras de estructura, movimientos de tierras y todos los oficios) de unos 2.000 m² en el distrito 16 de París, frente a grandes del sector como Dumez Groupe Vinci y Spie Batignolles. En el marco de este proyecto, el family office del propietario nos encargó que identificáramos y desafiáramos a los actores más capaces de responder a las limitaciones técnicas y presupuestarias del proyecto.
BI: ¿Cuáles son tus ambiciones de crecimiento?
AK: Nuestro objetivo es cubrir al menos 500.000 lotes para 2022 y seguir ampliando nuestra red de socios profesionales en todo el país.
Tras haber registrado unas ventas de más de 1 millón de euros en el primer año de funcionamiento, y haber demostrado la rentabilidad de nuestro modelo, nuestro objetivo es alcanzar unas ventas de entre 5 y 7 millones de euros y unos ingresos recurrentes anuales de más de 400.000 euros para 2022. Para afianzarnos como un actor indiscutible en el mercado, estamos trabajando codo con codo con estructuras inmobiliarias líderes, con las que actualmente estamos desplegando sinergias en varias verticales.
