Software de gestión gestión técnica centralizada (GTC)

¿Buscas una forma eficaz de gestionar el mantenimiento técnico o las obras de tu edificio, comunidad de propietarios o empresa? Entonces la gestión técnica centralizada (GTC) es justo lo que necesitas.

Este método consiste en centralizar la gestión de todas las intervenciones técnicas de un inmueble para optimizar los procesos y mejorar la calidad de los servicios prestados.

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Definición de gestión técnica centralizada

El sistema centralizado de gestión técnica reúne toda la información relativa a las intervenciones técnicas en una única plataforma. Esta centralización optimiza los procesos, mejora la coordinación de las intervenciones y garantiza una calidad de servicio superior.

La gestión técnica centralizada (GTC) es un sistema de gestión de las intervenciones técnicas que utiliza un único paquete informático para centralizar toda la información relativa a las intervenciones técnicas. Se trata de una recopilación de solicitudes de servicio, órdenes de misión, informes de trabajo, presupuestos, etc. El objetivo principal de la CTM es mejorar la planificación, gestión y coordinación de las intervenciones técnicas en los edificios.

Ventajas del software de gestión técnica centralizada

La gestión técnica centralizada ofrece una serie de ventajas a los profesionales de la gestión inmobiliaria, como gestores, copropiedades y empresas. Un buen paquete de software de gestión técnica centralizada ofrece las siguientes ventajas:

Mejor visibilidad de las intervenciones técnicas

Centralizar toda la información en una única plataforma te proporciona una visión completa y actualizada de las operaciones en tiempo real.

Planificación más eficaz de las intervenciones técnicas

El SGE permite planificar eficazmente las intervenciones técnicas, en función de la disponibilidad de los técnicos y de los recursos necesarios.

Gestión simplificada de las órdenes de trabajo

El SGE simplifica la gestión de las órdenes de trabajo al permitir que los técnicos las consulten directamente en la plataforma, sin tener que imprimirlas o consultarlas en distintos soportes.

Menos errores

Al centralizar toda la información en una única plataforma, es posible reducir los errores asociados a la introducción de datos o a la gestión de la información.

Mejora de la calidad del servicio

Al tener una visión general de las intervenciones técnicas, puedes planificarlas mejor y garantizar una calidad de servicio superior.

Menores costes de gestión de las infraestructuras

Al centralizar los procesos de gestión, es posible reducir los costes asociados a la gestión de las infraestructuras, como los costes energéticos y de mantenimiento.

Cómo elegir el software de gestión técnica centralizada adecuado

Hay muchos paquetes de software de gestión técnica centralizada en el mercado. Para elegir el software adecuado para tu empresa, aquí tienes algunos criterios que debes tener en cuenta:

Facilidad de uso

Es importante elegir un software que sea fácil de usar para ti y para tus empleados.

Flexibilidad

El programa debe poder adaptarse a tus necesidades específicas.

Calidad de la funcionalidad

Comprueba que el programa tiene la funcionalidad necesaria para gestionar eficazmente las intervenciones técnicas.

El coste

Compara los distintos paquetes de software para elegir el que ofrezca la mejor relación calidad-precio.

Establecer una gestión técnica centralizada

La instalación de un software de gestión técnica centralizada requiere una evaluación exhaustiva de las necesidades del edificio y la selección de un software adecuado. Es importante elegir un software que ofrezca la funcionalidad necesaria para gestionar eficazmente las intervenciones técnicas y que pueda integrarse fácilmente en el entorno existente del edificio.

Sin embargo, una vez seleccionado el software, es esencial formar a los usuarios en su uso para garantizar una utilización óptima de la plataforma.

Más información

La solución Monga está a tu disposición

La gestión técnica centralizada puede llevarse a cabo de varias formas. Monga ha desarrollado un software de gestión técnica centralizada y un servicio Premium para sus socios, con el fin de que todas las solicitudes técnicas, desde el mantenimiento hasta las obras estructurales, se gestionen de forma optimizada, para todos los gremios de la construcción y en toda Francia, lo que permite realizar un seguimiento simplificado y muy eficaz de los distintos servicios técnicos que necesita una copropiedad, un gestor de edificios o una empresa. Todo el sistema Monga está orientado a una centralización eficaz y fácil de usar, para que los procesos se desarrollen sin problemas.

Saca el máximo partido a Monga Las principales características de nuestra solución de gestión técnica centralizada

Monga es una solución de gestión técnica centralizada que te permite agilizar y simplificar considerablemente la gestión de los trabajos de mantenimiento de tu edificio. Gracias a Monga, puedes optimizar significativamente tres funciones clave: la relación con los ocupantes, tu tiempo y el coste de los trabajos que se te encomiendan.

1 - La relación con el ocupante: atención instantánea e individualizada

Monga te permite gestionar las solicitudes de tus ocupantes de forma instantánea e individualizada. Gracias a nuestro sistema de gestión de tickets, puedes controlar el estado de cada solicitud en tiempo real y garantizar una comunicación fluida con los ocupantes. Además, gracias a nuestro sistema de notificaciones, los ocupantes serán informados en tiempo real del progreso de su solicitud. Esto aumenta la confianza y satisfacción de tus ocupantes en la gestión de su edificio.

2 - Tu tiempo: tiempo de procesamiento de la solicitud dividido por 20

Con Monga, puedes multiplicar por 20 el tiempo dedicado a procesar las solicitudes. Nuestra solución de gestión técnica centralizada te permite centralizar todas las solicitudes en un solo lugar, ahorrándote una cantidad de tiempo considerable. Además, nuestro sistema de gestión de tickets te permite seguir el estado de cada solicitud en tiempo real, para que puedas gestionar tu tiempo de forma más eficaz.

3 - El coste del trabajo que se nos confía: ahorro medio del 12% al 15% en términos comparables

Con Monga, puedes ahorrar considerablemente en el coste de los trabajos que nos encomiendes. Nuestra solución de gestión técnica centralizada te permite planificar mejor las intervenciones, lo que reduce considerablemente los costes asociados a desplazamientos y tiempos de espera innecesarios. Además, gracias a nuestro sistema de gestión de tickets, puedes seguir el estado de cada solicitud en tiempo real, lo que te da un mayor control sobre los costes asociados a las llamadas de servicio. Por término medio, nuestros clientes ahorran entre un 12% y un 15% del coste del trabajo que nos confían, dado el mismo nivel de servicio.

Obtén una visión global de todos los datos relativos a los aspectos técnicos de las flotas que cubres (seguimiento operativo, segmentación de los datos generados, informes de servicio automatizados para la elaboración de informes), lo que se traduce en una mayor rentabilidad de tus activos.

¿Cómo funciona Monga ?

En cuanto identifiques una necesidad de intervención profesional en tu edificio, puedes decidir centralizar todos tus servicios en una sola herramienta:

En cuanto se procese tu solicitud, podrás crear una asignación directamente en unos minutos a través de la plataforma Monga, o por teléfono: 01 76 34 09 91.

A continuación, un socio-profesional de Monga se desplaza directamente a tu domicilio para realizar el servicio que necesitas. Un artesano cualificado con la etiqueta Monga se desplaza al lugar de la intervención, lo que te permite seguir cada paso desde la identificación de tus necesidades hasta la intervención de un profesional.

Cada trabajo se realiza a un precio justo. La forma sencilla y eficaz de trabajar de Monga significa que no tienes que contratar a un profesional cuyas tarifas no sean adecuadas para ti. Gracias a este proceso organizado y optimizado, puedes estar seguro de que no habrá sorpresas desagradables tras la intervención.

¡Monga se encarga de todo, desde reparaciones de averías hasta obras estructurales!

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Libérate de las limitaciones de la gestión técnica y saca partido de las relaciones con los clientes

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T rabajamos en todos los oficios de la construcción

Desde reparaciones sencillas a grandes obras, Monga puede ayudarte a resolver todos los problemas técnicos en todas las clases de activos. Tanto si eres administrador de fincas como inversor, Monga puede integrarse en tus procesos y ayudarte a optimizar tus costes.

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Monga es :

Soporte técnico completo

Monga ofrece una gama completa de servicios técnicos, desde mantenimiento hasta obras estructurales, para todos los oficios de la construcción en toda Francia. Nos encargamos de todo por ti: desde la selección de proveedores de servicios certificados por Monga, pasando por la licitación y la selección de presupuestos, hasta el seguimiento de las obras y la entrega.

Apoyo personalizado a los ocupantes

Monga te proporciona apoyo personal a lo largo de todo tu proyecto. Estamos aquí para responder a todas tus preguntas y ayudarte a tomar las mejores decisiones para tu obra. Trabajamos estrechamente contigo para garantizar que tu proyecto se complete a tiempo y según tus especificaciones.

Proveedores de servicios auditados con acreditación Monga

Monga supervisará tu proyecto de principio a fin, para que puedas estar seguro de un trabajo de calidad y sin sorpresas. Estamos presentes in situ para garantizar que el trabajo se desarrolle sin problemas, y te mantenemos informado de los avances a lo largo de todo el proyecto.

Servicio posventa dedicado

En Monga, para nosotros es una cuestión de honor ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad. Por eso tenemos un servicio posventa dedicado que escucha a nuestros clientes. Estamos disponibles las 24 horas del día, 7 días a la semana si eliges esta opción, para responder a todas tus preguntas y satisfacer todas tus necesidades. Nos comprometemos a apoyarte una vez entregado tu proyecto, para garantizar tu satisfacción a largo plazo.

Opiniones de nuestros clientes sobre Monga

"Utilizar los servicios de Monga nos permite apoyar a nuestros clientes ocupantes en todas las cuestiones técnicas con un excelente nivel de capacidad de respuesta y a precios preferentes".

"Monga se desarrolla en torno a valores humanos y una calidad de servicio Premium que, combinados con la tecnología desplegada, están en línea con las expectativas de un sector inmobiliario en plena transformación."

"El equipo de Monga está siempre disponible y es emprendedor. Servicio y apoyo a la altura de las expectativas y necesidades de los administradores de fincas. Desde entonces, confiamos en ellos para todos nuestros proyectos."

"Desde el principio, Monga fue capaz de trabajar con nosotros en cuestiones complejas y encontrar soluciones rápidas y eficaces, independientemente del oficio de que se tratara. Una solución extraordinariamente útil".

"La solución Monga ofrece un servicio ágil, competitivo y eficaz, que genera un increíble ahorro de tiempo y una mayor satisfacción para nuestros clientes propietarios e inquilinos. ¡Un sueño para todo administrador de fincas! "

"En cuanto se lanzó Monga, nos conquistó esta solución. Hoy estamos totalmente convencidos y muy contentos de haberla elegido para la gestión técnica de nuestros edificios."